При приобретении нового автомобиля в автосалоне стоит быть готовым к предложению дополнительных платных услуг. Это может произойти как при покупке за наличные, так и при оформлении кредита.
Многим покупателям сложно избежать этих навязанных услуг, однако, как объяснил автоюрист в интервью порталу «naavtotrasse.ru», существует законный способ вернуть деньги за такие опции.
Важно отметить, что в России по законодательству дилеры не имеют права навязывать покупателям дополнительные услуги или опции, а также отказывать в продаже автомобиля без них. В случае нарушения этих правил продавец может быть привлечен к ответственности. Покупатель, в свою очередь, имеет законное право на возмещение расходов, связанных с навязанными услугами. Но как осуществить это с минимальными затратами времени и денег?
К сожалению, полностью избежать затрат времени и усилий не удастся. Тем не менее, можно компенсировать их за счет автосалона, который навязывает ненужные услуги или отказывается продать автомобиль без дополнительного оборудования. Дилерские центры и менеджеры зарабатывают именно на продаже аксессуаров, не предусмотренных производителем для данной модели, поэтому они активно предлагают их покупателям.
Важно помнить, что некоторые дополнительные услуги могут быть действительно полезными, например, комплект зимних шин или антикоррозийная обработка днища. Экономить на таких вещах может быть нецелесообразно, так как они рано или поздно понадобятся, и у дилера их можно оформить сразу при покупке.
Тем не менее, ситуация меняется, когда предлагаются неактуальные или ненужные услуги. В таком случае покупатель имеет полное право отказаться, и продавец не может настаивать на своем. Это правило также распространяется на сделки, связанные с автокредитованием. Покупатель может либо отказаться от всех ненужных опций и потребовать автомобиль без дополнительных услуг, либо согласиться на них и затем отстаивать свои права.
В любом из этих случаев следует быть готовым обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор с заявлением о проведении проверки автосалона. Для возврата денег за навязанные услуги потребуется подать исковое заявление в суд. Для этого понадобятся доказательства, такие как письменный отказ автосалона вернуть средства за ненужные опции.