В процессе подготовки маркетингового отчета «Предпочтения автовладельцев в обслуживании автомобиля» эксперты агентства «Автостат» в июне текущего года провели онлайн-опрос среди российских автовладельцев, использующих портал Авто Mail.Ru. Этот опрос позволил выяснить, как часто и в каких местах они сталкиваются с контрафактными автозапчастями.
Результаты показали, что автомобилисты стали чаще встречать поддельные детали. Если в прошлом году этот показатель составлял 27%, то в текущем он возрос до примерно 37%. В результате сократилась доля тех, кто не сталкивался с контрафактом (с 73% до 63%).
Кроме того, эксперты выяснили у респондентов, где именно они встречали контрафактные автозапчасти (можно было выбрать несколько вариантов ответа). Выяснилось, что в прошлом году автомобилисты чаще всего сталкивались с подделками в розничных магазинах и интернет-магазинах с пунктами выдачи (по 47,1%). В этом году эти места также остаются на первом месте в антирейтинге, при этом ситуация в розничных магазинах ухудшилась (доля контрафакта возросла до 52,9%). В интернет-магазинах с пунктами выдачи ситуация немного «улучшилась» (доля контрафакта снизилась до 45,1%).
Также отмечается, что доля «встреч» с контрафактной продукцией на маркетплейсах значительно увеличилась: с 29,5% в прошлом году до 43,1% в 2024 году. В то же время интернет-магазины автозапчастей и их розничные сети, а также рынки деталей остались практически на прежнем уровне (чуть более 30% и около 20% соответственно).
С другой стороны, ситуация на СТО улучшилась: их доля в контрафактных деталях за год снизилась с 10,1% до 7%, в гипермаркетах — с 8,5% до 6,2%, а в сервисных центрах официальных автодилеров — с 7,4% до 5%.
